Dasar Privasi top77 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pendahuluan

top77 ("kami", "platform" atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang kami tawarkan. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform top77, termasuk pelawat yang hanya melayari laman web kami tanpa mendaftar akaun. Apabila anda mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda memberikan persetujuan anda kepada amalan yang diterangkan dalam Dasar ini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma dan Syarat kami. Jika terdapat percanggahan antara kedua-dua dokumen, Terma dan Syarat akan diutamakan untuk perkara-perkara berkaitan penggunaan perkhidmatan, manakala Dasar Privasi ini akan diutamakan untuk semua perkara berkaitan perlindungan data peribadi.

2. Data yang Kami Kumpul

Jenis data yang kami kumpul bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform top77. Secara umumnya, kami mengumpul dua jenis utama maklumat:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Data Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, nama pengguna dan kata laluan yang dicipta semasa mendaftar akaun.
• Data Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu; selfie pengesahan; bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank — untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Data Kewangan: Nombor akaun bank, butiran e-dompet dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, e-mel atau platform komunikasi lain.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan pengecam peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, pautan yang diklik, permainan yang dimainkan dan sejarah pertaruhan.
• Data Lokasi: Lokasi geografi lebih kurang berdasarkan alamat IP anda, untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesanan penipuan.
• Kuki & Teknologi Serupa: Data yang dikumpul melalui kuki, piksel dan teknologi penjejakan lain — dijelaskan lebih lanjut dalam Seksyen 6.

3. Cara Kami Menggunakan Data

top77 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyelesaikan pertaruhan serta menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun dan percubaan akses tanpa kebenaran.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma atau kemas kini keselamatan yang perlu anda ketahui.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar tawaran promosi, bonus dan berita terkini tentang permainan baharu — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk menjawab perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan baharu anda.

4. Perkongsian Maklumat

top77 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda memerlukan data tertentu untuk memproses pembayaran dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat penyedia permainan pihak ketiga yang mengoperasikan permainan di platform top77 menerima data yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak polis, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, penyimpanan data, analitik dan keselamatan siber yang menyokong operasi platform kami.

Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui. Kami tidak membenarkan pembekal perkhidmatan kami menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

5. Keselamatan Data

top77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami disulitkan sepenuhnya.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan peringkat tinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Sekeliling Penuh: Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang diberikan kebenaran — berdasarkan prinsip hak akses minimum.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang sempurna secara mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan peranti anda sendiri. Sila hubungi kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

top77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami, seperti halaman yang paling kerap dikunjungi dan mesej ralat. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik fungsi laman web.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, melindungi akaun anda dan memastikan keselamatan sesi anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform top77. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

7. Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat. top77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan, biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dinyahdentifikasi secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Dalam operasi kami, data peribadi mungkin diproses di lokasi yang berada di luar negara asal anda. Dalam kes sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan yang diberikan di bawah undang-undang Malaysia dipatuhi melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai dengan pembekal perkhidmatan kami.

8. Hak-Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh top77:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan top77. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari dan kami akan memaklumkan anda sewajarnya.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform top77 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dengan segera.

Setelah disahkan, kami akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memadam akaun berkenaan dan semua data yang berkaitan dari sistem kami secepat mungkin. top77 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dalam persekitaran dalam talian.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform top77 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform top77 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform kami. top77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

11. Perubahan Dasar Privasi

top77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan penting akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya.
• E-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar ini dikemas kini buat kali terakhir. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa menandakan persetujuan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini mengenai perkembangan siasatan dalam masa 14 hari bekerja.